Skip to Menu Skip to Search Kontaktirajte nas Serbia Veb-sajt & jezici Skip to Content

Ova obuka vam pruža znanja i veštine potrebne za obavljanje internih provera sistema upravljanja prema standardu ISO/IEC 20000 i njihovo stalno poboljšanje.

Nakon završetka obuke ćete moći da:

  • opišete odgovornosti internog proveravača i ulogu interne provere u održavanju i poboljšanju sistema menadžmenta kvalitetom u skladu sa standardom ISO 20000;
  • objasnite svrhu i strukturu standarda ISO 20000;
  • planirate i pripremate se za internu proveru, prikupljate dokaze posmatranjem, razgovorom i uzorkovanjem dokumenata i zapisa;
  • pišete činjenične izveštaje o proveri koji povećavaju uspešnost sistema menadžmenta kvalitetom;
  • predlažete načine za potvrdu uspešnosti korektivnih mera.

Obuka se sastoji od prezentacija, radionica i vežbi igranja uloga.

Napomena: Učesnici treba da imaju predznanje o standardu ISO 20000 pre pohađanja ove obuke.

Odmah se javite SGS-u za više informacija o SGS-ovoj obuci za internog proveravača prema standardu ISO 20000.