Skip to Menu Skip to Search Kontaktirajte nas Serbia Veb-sajt & jezici Skip to Content

Šta su kolačići i zašto ih koristimo?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje web lokacije i/ili aplikacije koje posetite postavljaju na vaš računar. Kolačići se koriste da nam pomognu da poboljšamo vaš doživljaj prilikom korišćenja naših web lokacija - na primer, čuvanje vaših željenih jezičkih podešavanja za sledeću posetu.

Informacije koje sakupljamo putem kolačića omogućavaju nam da:

  • prilagodimo naše web lokacije prema vašim ličnim potrebama;
  • zapamtimo obaveštenja koja su vam se prikazivala kako vam se više ne bi prikazala;
  • poboljšamo i obnovimo naše web lokacije shodno načinu na koji želite da ih koristite.

Generalno ne koristimo kolačiće za vašu ličnu identifikaciju.

Koju vrstu kolačića koristimo?

Koristimo sledeće kategorije kolačića:

Kategorija 1: neophodni kolačići
Neophodni kolačići omogućavaju vam da koristite web lokacije i sve njihove funkcije, poput omogućavanja pristupa bezbednim oblastima web lokacije. Bez ovih kolačića možda nećete biti u stanju da koristite sve funkcije naših web lokacija.

Kategorija 2: kolačići za performanse
Kolačići za performanse sakupljaju informacije o tome kako koristite naše web lokacije tako da možemo da ih poboljšamo za vas u budućnosti. Na primer, oni sakupljaju informacije o stranicama koje najčešće posećujete i o porukama o grešci koje možete dobiti. Informacije koje sakupljaju ovi kolačići su anonimne. Oni ne sakupljaju nikakve informacije koje mogu lično da vas identifikuju.

  • ExactTarget: Salesforce Marketing Cloud (poznat i kao ExactTarget) je naš dobavljač usluga automatizacije digitalnog marketinga i analitičkog softvera i usluga. Koristimo ga za nadgledanje naših aktivnosti marketinga e-poštom
  • Google analitika (univerzalna): koristimo Google univerzalnu analitiku za nadziranje performansi naše web lokacije i provere aktivnosti posetilaca kako bismo prilagodili sadržaj na osnovu njihovih očekivanja
  • Hotjar: koristimo Hotjar za validaciju da li su performanse dizajna naše web lokacije i korisnički doživljaj u skladu sa očekivanjima i da pružaju najbolje moguće iskustvo našim posetiocima. Koristimo ga i da bismo obavljali ankete o stranicama i prikupljamo povratne informacije posetioca, kada žele da ih podele sa nama

Kategorija 3: funkcionalni kolačići
Funkcionalni kolačići nam omogućavaju da vam obezbedimo personalizovanije iskustvo. Pomažu nam da upamtimo podatke, poput vašeg korisničkog imena i željenog jezika, kako bismo vas poštedeli ponovnog unošenja istih prilikom vaše sledeće posete. Informacije koje sakupljaju ovi kolačići su anonimne. Oni ne mogu da prate aktivnost vašeg pregledača na drugim web lokacijama.

Kategorija 4: kolačići za ciljanje/oglašavanje
Mi i naš dobavljač usluga možemo da koristimo kolačiće za oglašavanje kako bismo prikazivali oglase za koje verujemo da su relevantni za vas i vaša interesovanja.

Na primer, možemo da koristimo kolačiće za ciljanje ili oglašavanje kako bismo prilagodili oglašavanje i sadržaj koje primate na našim web lokacijama, da bismo ograničili broj koliko puta vidite isti oglas na našim web lokacijama i da bismo pomogli merenje uspešnosti naših oglasnih kampanja.

  • Facebook Pixel: koristimo Facebook pixel praćenje radi merenja efikasnosti kampanje na društvenim mrežama povezanu sa Facebook platformom
  • Google Adwords (konverzija): koristimo kolačiće za Google Adwords za prilagođavanje oglašavanja i sadržaja koji vidite za našu web lokaciju, ograničavanje broja oglasa koje vidite za našu web lokaciju i merenje efikasnosti naše kampanje
  • Google Adwords (ponovno oglašavanje): koristimo kolačiće za ponovno oglašavanje za Google Adwords da bismo prikupljali podatke o vašim aktivnostima kada posećujete naše web lokacije, web lokacije subjekata koji prikazuju naše oglase (oglašavači) ili web lokaciju i usluge na mreži na kojima prikazujemo oglase
  • Bing oglasi (Vesti): koristimo kolačiće za Bing oglase za evidentiranje dovršetka transakcija koje vršite na našim web lokacijama 

Kolačići za Google Adwords i Bing oglase mogu da se koriste za prilagođavanje oglašavanja i sadržaja koji vidite na našim web lokacijama. Ovi kolačići će se koristiti za obezbeđivanje relevantnih oglasa o našim uslugama i namenjeni su da poboljšaju korisničko iskustvo širom web lokacija kompanije SGS. Informacije koje mogu lično da identifikuju se ne čuvaju ni na jednoj platformi koja je gore navedena. 

Kategorija 5: kolačići društvenih mreža
SGS web lokacije koriste kolačiće trećih strana lokacija društvenih mreža kao što su Facebook, Twitter i LinkedIn kako bi omogućili detaljno izveštavanje o kampanjama i praćenje korisnika na društvenim mrežama kada posećuju naše web lokacije, korišćenjem mehanizma označavanja koji te društvene mreže obezbeđuju. Ti kolačići mogu da se koriste i za praćenje događaja i u svrhe ponovnog oglašavanja. Svi podaci koje te oznake prikupe će se koristiti u skladu sa SGS smernicama za privatnost i sa smernicama za privatnost društvene mreže. SGS-ove web lokacije neće prikupljati niti skladištiti nikakve informacije koje lično identifikuju korisnika.

  • LinkedIn: koristimo LinkedIn praćenje radi merenja efikasnosti kampanje na društvenim mrežama povezane sa LinkedIn platformom
  • Twitter: koristimo Twitter praćenje radi merenja efikasnosti kampanje na društvenim mrežama povezane sa twitter platformom

Detalji o tome kako možete da ne prihvatite te kolačiće se nalaze na sledećim linkovima:

Kako možete upravljati vašim podešavanjima kolačića?

Kako bismo vam obezbedili najbolji mogući doživljaj prilikom korišćenja naših web lokacija, preporučujemo da prihvatite kolačiće. Međutim, možete da onemogućite svaku kategoriju kolačića (osim striktno neophodnih kolačića) klikom na dugme „podešavanja kolaćića“.